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네, 가능합니다. 그러나 유일한 결제 방법은 착불입니다.

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4.이메일 서버 용량: 이메일 서버 용량이 가득 찼는지 확인해 주세요.

문제가 계속될 경우, 고객 지원 센터로 문의해 주세요.

주문 후 1-2 영업일 내에 아무 연락을 받지 못하셨다면 확인해 주세요.

주문을 취소, 변경 또는 추가하고 싶으시면 주문이 아직 발송되지 않은 상태에서만 가능합니다. 이메일을 통해 저희에게 연락해 주세요.

이메일: support@pettena.kr

상품이 아직 발송되지 않은 경우:

• 오후 1시 전 주문: 당일 밤 11시 59분까지 취소 가능
• 오후 1시 이후 주문: 다음 날 오전 9시까지 취소 가능

주문 번호와 취소 사유를 support@pettena.kr로 보내주세요. 상품이 이미 발송된 경우, 배송 취소를 시도할 수 있으나, 취소가 불가능할 경우 재입고 수수료가 부과될 수 있습니다.

쿠폰을 교환하려면 다음 단계를 따라 주세요:

• 쿠폰의 유효기간과 사용 조건을 확인하세요.
• 주문 확인 화면으로 이동합니다.
• 쿠폰 코드를 입력하고 '적용'을 클릭하세요.
• 쿠폰의 할인 금액이 표시됩니다.
• 주문 확인 후 쿠폰이 적용됩니다.

다음 사항을 확인해 주세요:

• 쿠폰이 만료되었나요?
• 쿠폰 사용 조건을 충족했나요?
• 쿠폰 코드를 정확히 입력했나요?
  문제가 계속될 경우, 고객 지원 센터로 문의해 주세요.

이제 대도시에서 가끔 열리는 팝업 스토어에서 직접 확인하실 수 있습니다.

매장 오픈과 가용성에 대한 최신 정보는 PETTENA Kakao 공식 계정에 게시되므로, 꼭 등록해 주세요.

현재 PETTENA 애완동물 유모차는 주로 온라인에서 판매되고 있지만, 앞으로 일부 애완동물 용품 매장에서 판매할 계획입니다.

PETTENA는 일본에서 시작된 반려동물 용품 브랜드로, 창립 팀과 제품 디자이너는 한국과 일본에서 활동 중인 유명한 전문가들입니다. 저희 제품 디자인은 동아시아의 고유한 생활 방식과 미적 감각을 반영하여, 품격 있는 사용자 경험을 제공합니다.

동아시아 시장에 최적화된 디자인과 기능을 갖춘 제품들을 통해, 반려동물과 주인이 더 편안하고 행복한 삶을 누릴 수 있도록 끊임없이 노력하고 있습니다.

약관과 조건이 적용된다면, 사용하실 수 있습니다.

네이버페이
카카오페이
삼성페이
비자 등 국제 신용카드 및 다양한 은행카드 결제 지원

대부분의 경우, 저희는 아래 신용카드를 받습니다:

Visa, Mastercard등 모두 지원

하지만 저희 회사 규정에 따라 일부 카드는 사용이 불가능할 수 있습니다.

죄송하지만, 주문 확인 후에는 결제 방법을 변경할 수 없습니다. 주문 시 결제 방법을 신중하게 선택해 주세요.

네, 착불 수수료와 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.

이것은 님의 신용카드 결제 마감일에 따라 다릅니다. 자세한 사항은 신용카드 회사에 문의해 주세요.

PayPal 결제의 결제 마감일은 제 페이지의 '고객 정보 변경' > 'PayPal 자동 결제' 설정에 따라 다릅니다.

착불 결제는 현금만 받습니다. 신용카드나 전자 화폐는 사용할 수 없습니다.

네, 영수증이 필요하시면 supportkr@pettenapets.com로 이메일을 보내시고, 이메일 제목에 '영수증 필요'와 주문 번호를 기재해 주세요. PDF 형식으로 이메일을 통해 보내드리겠습니다.

주문 확인 이메일에 표시된 총 금액이 최종 금액입니다. 착불 결제를 선택하시면 추가 요금이 부과됩니다.

님의 제품이 저희 창고를 떠나면, 추적 번호가 포함된 배송 알림 이메일을 보내드립니다.

발송 후 7-15일 이내에 도착합니다.

*배송 날짜와 시간은 지역에 따라 달라질 수 있습니다.

자세한 정보는 '배송 정보'를 참조해 주세요.

맞춤형 제품, 품절 상품 또는 재입고 예정 상품의 경우, 예상 배송 날짜를 이메일로 안내드릴 예정입니다.

저희는 보통 모든 상품을 같은 날 발송합니다.

주문에 품절 상품, 예약 상품 또는 재입고 대기 상품이 포함된 경우, 상품이 도착한 후 함께 발송됩니다.

다른 상품을 먼저 배송받고 싶으시면 알려주세요.

이 경우, 패키지가 나누어 배송되며 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.

저희는 고객님의 주문을 CJ 대한통운 택배를 통해 배송합니다.

저희는 한국 내 모든 지역으로 배송합니다.

배송비는 다음과 같습니다:
5만 원 이상 구매 시 무료 배송, 단 충청남도·경상남도·제주도·전라북도·전라남도 등 일부 지역은 추가 배송비 5,000원이 부과됩니다.

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죄송하지만, 저희는 한국 국내로만 배송하며 해외 배송은 하지 않습니다.

상품이 아직 발송되지 않은 경우, 아래 시간대 내에 supportkr@pettenapets.com로 연락하시고 주문 번호와 주소 변경을 알려주세요:

오후 2시 전 주문: 당일 밤 11시 59분까지 변경 가능

오후 2시 이후 주문: 다음 날 오전 9시까지 변경 가능
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배송 송장은 제품과 함께 제공되지 않습니다.

필요한 경우, '내 계정'의 '주문 내역'에서 관련 주문 정보를 인쇄하거나 다운로드해 주세요.

받아보지 않거나 장기 부재, 주소 불명 등으로 상품을 수령하지 못한 경우, 상품은 반송됩니다.

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상품을 반품하실 때는 원래의 포장, 포장 박스, 완충재, 포장, 액세서리, 설명서 및 모든 선물을 포함하여 모든 원래 포장을 반납해 주세요.

어떤 물품이 분실되거나 손상된 경우, 반품을 받지 못하거나 부분 환불만 제공될 수 있습니다.

배송이 잘못되었거나 결함이 있는 경우, 저희가 배송비를 부담합니다.

기타 사유로 반품이나 교환을 하는 경우, 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.

일반적으로 저희는 결함이 있는 제품만 반품하며, 재발송은 하지 않습니다. 환불 금액은 제품 상태에 따라 다릅니다.

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상품에 결함이 있을 경우, 상품 수령 후 365일 이내에 저희에게 연락해 주세요.

다음 경우에 반품 및 교환이 가능합니다:

주문한 제품과 받은 제품이 다른 경우
제품에 오염이나 봉제 불량 등의 결함이 있는 경우
제품이 작동하지 않거나 연결되지 않거나 다른 결함이 있는 경우
배송 후 30일 이내에 개봉되지 않은 상품.

다음 경우에는 반품 및 교환이 불가능합니다:

반품된 제품이 여러 번 사용되었고 상태가 불량한 경우
인위적인 오염이나 손상이 있는 경우
사전 통보 없이 반품한 경우
가공되거나 수리된 제품
선물, 라벨, 액세서리 또는 포장이 손상되거나 누락된 경우
반품이 불가능하다고 명시된 상품 (예: 한정 프로모션 상품)
정품 PETTENA 제품이 아닌 경우

접이식이고 분리형이며 턱받침 패드가 있어 편안하고 감싸는 느낌을 주는 펫용 유모차를 원하신다면  ORION을 시도해 보세요.여행 중 소중한 가족이 더 안전하게 느낄 수 있는 공간을 제공합니다.

여러 마리 중형견이나 소형견을 키우거나, 반려동물과 자주 외출하는 분이라면 TERRA는 좋은 선택입니다. 넉넉한 공간과 최대 30kg까지 수용 가능하여, 여러 마리 반려동물도 편안하게 탈 수 있습니다. TERRA의 다기능 디자인과 편안한 승차감, 세척 용이성 덕분에 외출이 더욱 즐겁고 편리해집니다.

여러 마리의 반려동물을 함께 데리고 안정성을 원하신다면 KNIGHT를 선택하세요. 넓은 공간과 간편한 접이식 기능을 갖추고 있어 여러 마리의 반려동물과 함께 외출을 즐기실 수 있습니다.

NEWTON은 1초 만에 접을 수 있습니다. 간편하고 사용하기 쉬운 디자인에 튼튼하고 내구성이 뛰어나 일상 산책과 여행에 적합합니다.

초소형 접이를 원하시면 PETITE를 선택하세요. 가볍고 컴팩트하며 보관이 용이해 바쁜 생활에 적합합니다.

비교 정보를 직관적으로 이해하시려면 여기를 클릭해 주세요.

장거리 여행을 더 쉽게 만들어 드립니다: 피곤할 때 휴식을 취할 수 있으며, 노령견이나 다리가 불편한 강아지에게도 부드럽습니다.
여러 마리의 반려동물을 가진 주인에게도 안전합니다: 리드줄이 엉키지 않으며, 반려동물을 안전하게 이동시킬 수 있습니다.
혼잡하거나 위험한 곳에서 안전을 유지합니다: 밟힐 걱정 없이 바닥의 뜨거움과 추위로부터 보호받을 수 있습니다.
건강을 쉽게 관리할 수 있습니다: 편안하게 여행하며 더위와 비를 피할 수 있습니다.
진료 중 스트레스를 줄여줍니다: 동물 병원으로 가는 길을 더 원활하게 만듭니다.
외출이나 여행 시 반드시 사용해 보세요!

무게 용량과 크기: 한 마리 또는 여러 마리의 반려동물을 실을 수 있을 만큼 견딜 수 있나요?
주행 성능과 안정성: 바퀴 크기와 밀기 쉬운 정도.
접이식 및 보관: 휴대와 보관이 편리한가요?
통풍성과 편안함: 그물망 창문과 패드가 있나요?
안전성: 뛰어내리는 것을 방지하는 리드줄과 브레이크 기능이 있나요?

한국 철도 회사의 규정에 따르면, 승객은 강아지 유모차를 KTX에 가지고 탈 수 있지만 몇 가지 제한이 있습니다. 보통 반려동물은 적절한 강아지 유모차에 넣어야 하며, 요금이 부과됩니다. 강아지 유모차를 가지고 가실 계획이라면, KTX의 관련 반려동물 운송 정책을 미리 확인하여 여행이 원활하게 진행될 수 있도록 하시기 바랍니다.

네, 저희는 내부 공간이 넓고 20kg까지 수용 가능한 펫용 유모차가 있습니다. 여러 마리의 반려동물을 기르는 분들에게 아주 적합합니다.

이 유모차는 여러 마리의 중소형견을 수용할 수 있도록 설계되었으며, 편안하고 여유로운 공간을 제공합니다.

펫용 유모차의 바퀴는 도구 없이 쉽게 교체할 수 있으니 걱정하지 마세요.

교체 바퀴는 별도로 구매 가능합니다.

필요한 경우 언제든지 연락 양식을 통해 문의해 주세요.

강아지 유모차는 다리가 약한 강아지가 야외 활동을 편하게 즐길 수 있는 좋은 방법입니다.

넓은 공간은 편안함을 제공하며, 스트레스 없는 산책을 즐길 수 있게 합니다.

처음에는 강아지가 천천히 적응할 수 있도록 하시면, 자신감 있게 사용할 수 있습니다.

강아지 유모차의 입장은 매장에 따라 다릅니다. 사용 전 각 매장의 규정을 확인해 주세요.

각각 장단점이 있지만, 펫테나의 사륜 유모차는 안정성이 높고 부드럽게 움직입니다.

특히 울퉁불퉁한 도로와 장시간 사용에 적합하며, 안전을 최우선으로 고려하는 분들에게 추천합니다.

리드줄은 목줄에 연결되며, 하네스는 강아지의 몸통에 연결됩니다. 하네스는 목에 가는 압력이 적어, 쉽게 당기는 강아지에게 추천됩니다. 리드줄은 간편하고 사용하기 쉽습니다.

긴 리드줄은 5미터에서 8미터 길이로, 사용이 편리합니다. 넓은 지역에서 운동하기에 적합하지만, 주변 사람들의 안전에 주의해야 합니다.

이는 강아지의 품종과 나이에 따라 다르지만, 일반적으로 하루에 아침과 저녁 각 1회씩 산책을 시키는 것이 좋으며, 각 산책 시간은 20-30분 정도가 적당합니다. 소형견과 노령견은 산책 시간이 짧아야 하며, 대형견과 강아지는 산책 시간이 길어야 합니다.

한국에서는 일반적으로 KTX에서 반려동물을 좌석에 직접 놓는 것이 허용되지 않습니다. 한국철도공사의 규정에 따르면, 애완동물을 데리고 여행하는 승객은 애완동물을 전용 반려동물 케이지에 넣어야 하며, 승차 시 반려동물 운송비를 지불해야 합니다. 반려동물 유모차는 보통 좌석을 차지하지 않고, 지정된 구역에 놓아야 합니다. KTX를 이용해 반려동물을 데리고 가실 계획이라면, 관련 규정을 미리 확인하고 반려동물에게 적합한 용기를 준비하는 것이 좋습니다.

여름 더위를 피하는 방법은 다음과 같습니다:

• 가방 안에 얼음팩이나 쿨링 매트를 넣기
• 통기성이 좋은 하네스를 사용하기
• 직사광선을 피하고 그늘에 보관하기

강아지의 크기와 성격에 맞는 2-3시간 정도 여행할 수 있는 항공 캐리어를 선택하세요.

장거리 여행이라면 잠시 휴식을 취하거나 넓고 편안한 하네스를 선택하세요.

캐리어를 강아지의 생활 공간에 두고, 그 안에 간식과 장난감을 넣어주어 놀이할 수 있도록 해주세요.

중요한 것은 시간을 점차 늘려가며 익숙해지게 하는 것이지, 강제로 하는 것이 아닙니다.

지능 훈련은 모든 연령대의 강아지에게 효과적이며, 특히 강아지의 뇌 발달에 도움이 되고 노령견의 치매 예방에도 유익합니다.

교육적 게임은 강아지의 두뇌와 몸을 사용하여 학습과 문제 해결 능력을 개발하는 활동입니다. 예를 들어, 음식이나 간식을 숨겨 놓고 강아지가 그것을 찾게 하는 게임이 있습니다.

비가 오는 날이나 추운 날씨에 산책을 나갈 때, 레인코트는 강아지가 마르도록 도와주고 체온을 유지하는 데 도움을 줍니다. 특히 짧은 털을 가진 강아지에게 레인코트를 추천합니다.

강아지가 안전하게 오를 수 있는 이상적인 경사로 각도는 20도를 넘지 않아야 합니다. 급격한 경사는 관절에 부담을 줄 수 있으므로, 완만한 경사의 경사로를 선택하는 것이 좋습니다.